So funktioniert's

Bewertungsprüfung

Wir stellen sicher, dass alle Bewertungen im Shop auch wirklich echt sind!

Bewertungen bei PEARLENI - So gehen wir damit um

Bei uns können Bewertungen sowohl von Kunden und Kundinnen abgegeben werden, die als Gast bestellt haben, als auch von registrierten Nutzerkonten. Wenn eine Bewertung eindeutig einer Bestellung zugeordnet werden kann, zeigen wir das durch ein kleines Symbol neben dem Namen an. 

So prüfen wir Bewertungen

Jede eingehende Bewertung wird bei uns manuell geprüft. Dabei achten wir zum Beispiel auf:

  • logische Widersprüche im Text
  • ungewöhnliche Angaben (z.B. zur Nutzungsdauer)
  • Bewertungen, die nicht zum Produkt passen

Wenn uns etwas auffällt, prüfen wir den Fall intensiver. Dabei werfen wir auch einen Blick auch technische Infos wie IP-Adresse, Gerätetyp oder Datum. 

Beispiele für Auffälligkeiten

  • Eine Bewertung wird abgegeben, bevor das Produkt überhaupt zugestellt wurde
  • Jemand schreibt, das Schmuckstück seit Monaten in täglicher Nutzung, obwohl der Kauf erst wenige Tage zurückliegt
  • Ein Perlenarmband wird bewertet mit: “Die Kette ist zu kurz und der Anhänger gefällt mir nicht” – obwohl keine Kette oder Anhänger enthalten waren

Was passiert dann?

In solchen Fällen versuchen wir, mit der Person Kontakt aufzunehmen. Ist alles nachvollziehbar, bleibt die Bewertung bestehen oder wird angepasst. Bleiben die Angaben unklar oder widersprüchlich, wird sie nicht veröffentlicht und fließt nicht in die Gesamtwertung ein.

Neutral und fair

Wir bevorzugen keine positiven Bewertungen und filtern auch keine kritischen Meinungen automatisch aus. Solange eine Bewertung nachvollziehbar und fair ist, wird sie veröffentlichst – unabhängig davon, ob sie positiv oder kritisch formuliert ist

Gern gesehen

Deine Bewertung

Wir freuen uns über deine Bewertung, doch bitte halte dich an ein paar Spielregeln.

Wir freuen uns sehr, wenn du unsere Produkte bewerten möchtest. Damit deine Bewertung veröffentlicht werden kann, bitten wir dich, bei Abgabe der Bewertung folgende Richtlinien zu beachten und einzuhalten:

  • Die Bewertung darf selbstverständlich deine Meinung und Kritik enthalten. Jegliche Form von Diskriminierung und Beleidigungen werden dagegen nicht toleriert.
  • Es ist nicht erlaubt, Werbung für andere Produkte in Bewertungen zu hinterlassen.
  • Wir erlauben keine Bewertungen von sog. Produkttestern. Du darfst für die Bewertung keine finanzielle Gegenleistungen von Dritten erhalten haben.
  • Bewertungen müssen auf deinen Erfahrungen mit dem Produkt beruhen und der Wahrheit entsprechen. Jegliche Form von unwahren Behauptungen und Manipulationsversuchen werden nicht geduldet.
  • Bei Verstößen gegen unsere Bewertungsrichtlinie behalten wir uns vor, Kundenkonten sowie von diesen abgegebene Bewertungen vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.